Los clientes de Entel ya pueden enviar mensajes de texto (SMS) gratis desde cualquier punto del país hasta el 2 de noviembre. La operadora activó la medida para facilitar la comunicación entre familias durante la temporada de lluvias intensas, que ya viene provocando inundaciones en regiones del norte como Piura.
La decisión se enmarca en la Resolución N.° 000133-2026-CD/OSIPTEL, con la que el regulador aprobó medidas extraordinarias y temporales para proteger el acceso a los servicios de telecomunicaciones ante el Fenómeno El Niño 2026-2027. Además, Entel recordó que los clientes con su servicio de conectividad satelital pueden enviar SMS incluso en lugares donde no hay señal móvil.
SMS gratis de Entel: en qué consiste la medida
El beneficio permite enviar mensajes de texto sin costo en todo el territorio nacional, no solo en las zonas más afectadas por las lluvias. La idea es que las personas puedan mantenerse en contacto con sus familiares y compartir información importante mientras dure la emergencia.
| Detalle | Información |
|---|---|
| Beneficio | Envío de SMS sin costo |
| Operadora | Entel Perú |
| Alcance | Todo el territorio nacional |
| Vigencia | Hasta el 2 de noviembre de 2026 |
| Marco normativo | Resolución N.° 000133-2026-CD/OSIPTEL |
| Alternativa sin señal | SMS satelital con Conectividad Satelital Directa al Celular (D2C) |
¿Por qué SMS y no llamadas? Los mensajes de texto consumen muy pocos recursos de red y suelen llegar incluso cuando la señal es débil o las redes están congestionadas. Por eso, en situaciones de emergencia son el canal más recomendado para avisar a la familia que estás bien.
Qué establece la norma de OSIPTEL frente al Fenómeno El Niño
La resolución del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) fue publicada el 19 de octubre en el diario oficial El Peruano. Sus disposiciones aplican en las zonas comprendidas en las declaratorias de estado de emergencia vinculadas al Fenómeno El Niño 2026-2027 y permiten a las operadoras otorgar SMS gratuitos a sus abonados como una de las alternativas previstas en la norma.
En el caso de Entel, la medida va un paso más allá del ámbito de la resolución: los SMS gratuitos se habilitaron para clientes de todo el país y no únicamente para quienes se encuentran en los distritos declarados en emergencia.
Piura, entre las zonas más golpeadas por las lluvias
En Piura, las lluvias intensas vienen generando inundaciones en distintos sectores de la región. Las autoridades han desplegado motobombas y otras medidas para evacuar el agua acumulada, mientras que muchas familias necesitan comunicarse con parientes en otras ciudades.
En este escenario, los mensajes de texto se convierten en una herramienta práctica para confirmar que todos están a salvo, coordinar traslados o compartir información sobre el estado de las vías y los servicios.
El plan de Entel ante el Fenómeno El Niño
Como parte de su preparación para la temporada de lluvias, Entel informó que ejecutó tres acciones principales para reducir el riesgo de caídas en sus servicios:
- Rutas alternativas para el tráfico de datos: la compañía realizó pruebas exitosas para redirigir el tráfico si alguna ruta principal se ve afectada.
- Protección de infraestructura crítica: se reforzaron los puntos más sensibles de su red frente a posibles eventos climáticos.
- Kits de conectividad satelital: la operadora preparó equipos para seis ciudades: Tumbes, Piura, Chiclayo, Trujillo, Ica y Huancayo.
SMS satelital de Entel: la alternativa cuando no hay señal
De forma complementaria, los clientes de Entel que tienen activo el servicio de Conectividad Satelital Directa al Celular (D2C) pueden enviar SMS vía satélite, según las condiciones de su plan y del servicio. Esta tecnología, que Entel opera en alianza con Starlink, conecta el smartphone directamente con satélites cuando no hay cobertura de la red móvil terrestre.
Es importante tener en cuenta que el SMS satelital es independiente de la medida de SMS gratuitos: su uso depende del plan contratado y de que el equipo sea compatible.
Requisitos para usar el SMS satelital de Entel
Para enviar mensajes por satélite, el cliente debe cumplir estas condiciones:
- Contar con un celular compatible con el servicio D2C.
- Estar al aire libre, con línea de vista directa al cielo, sin techos ni edificios que bloqueen la señal.
- Tener VoLTE y Roaming activos en el equipo.
- Cumplir con los requisitos de activación del servicio.
Más detalles sobre el funcionamiento del servicio están disponibles en entel.pe/starlink.
Recomendaciones para comunicarte durante una emergencia
Entel también compartió algunas pautas para usar las redes de forma eficiente mientras dure la emergencia:
- Prioriza los SMS para comunicarte con tus familiares y reserva las llamadas para situaciones urgentes. Así ayudas a que la red no se sature.
- Revisa el «Modo prevención» de la app Mi Entel, disponible para clientes registrados con DNI. Ahí encontrarás información útil para prepararte ante la temporada de lluvias.
- Ten a mano los números de emergencia: llama al 105 (Policía Nacional), al 116 (Bomberos) o al 106 (SAMU, en las zonas donde opera) si necesitas asistencia.
